Ngày 28/09/2009 công ty Pan Pacific vinh dự đón giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 thay thế cho phiên bản ISO 9001: 2000 do tổ chức Bureau Veritas Certification cấp. Việc nhanh chóng nâng cấp Hệ thống QLCL lên phiên bản ISO 9001: 2008 một lần nữa khẳng định cam kết của Pan Pacific trong chính sách nâng cao không ngừng chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.